Những điều bạn cần biết trước khi hỏi
Phần lớn câu hỏi gửi về hỗ trợ xoay quanh ba việc: nạp tiền không vào, rút tiền chờ lâu, và đăng nhập bị kẹt. Với nạp tiền, bạn mở ứng dụng MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chuyển đến số tài khoản hiển thị trên màn hình nạp, xác nhận bằng mã PIN — tiền thường cập nhật ngay sau khi giao
dịch thành công phía ví. Rút tiền cần khớp ví với số điện thoại đã đăng ký tài khoản; nếu chưa xác minh ví, hệ thống sẽ yêu cầu bước xác thực trước. Đăng nhập trên điện thoại dùng OTP gửi về số máy — nếu không nhận được, kiểm tra lại số điện thoại trong phần cài đặt tài khoản. Hỗ
trợ tiếng Việt qua live chat có mặt để xử lý khi bạn cần thêm trợ giúp.
- MoMo
- ZaloPay
- Viettel Money